Неисправности и ошибки

Почему дисплей ничего не показывает?

Распределители тепла находятся в рабочем режиме с момента установки на отопительный прибор, при этом дисплей распределителя не активен (ничего не показывает), чтобы заряда батарейки хватило на 10 лет.

Для включения дисплея достаточно нажать на сервисную кнопку. Если после нажатия на сервисную кнопку на дисплее появилось числовое значение — это значит, что распределитель работает исправно. Если после нажатия сервисной кнопки на дисплее появится надпись «Error», «oPEn», «BAT» или дисплей не включится совсем — это значит, что распределитель неисправен. В этом случае, рекомендуем обратиться в сервисную службу.

Через минуту бездействия дисплей отключается, и распределитель вновь переходит в режим энергосбережения.

Что делать, когда дисплее появилась надпись «oPEn»?

Распределитель тепла E-ITN 30.4 оснащен двумя пломбами – электронной и механической. Механическое воздействие на распределитель (удар, толчок, попытка вскрытия) приводит к нарушению целостности электронной пломбы. На дисплее, в таком случае, будет отображаться надпись «oPEn». При демонтаже распределителя нарушается целостность обеих пломб.

Информацию о нарушении целостности электронной пломбы распределитель передаёт по радиоканалу.

Для восстановления работоспособности устройства требуется перепрограммирование распределителя с помощью сервисного оборудования и замена пломб. Обращаем внимание, что в случае нарушения целостности пломбы хотя бы одного распределителя в квартире, такая квартира приравнивается к квартирам, не оборудованным распределителями и рассчитывается по площади, а не по показаниям распределителей, согласно ПП РФ №354 от 06.05.2011, п.42(1).

Пожалуйста, обратитесь в сервисную службу, чтобы восстановить работу распределителя и не переплачивать за отопление.

Как можно отремонтировать поврежденный распределитель?

Ремонт распределителей возможен при незначительных повреждениях корпуса и ошибке «oPEn». При ошибках «Error», «BAT», неисправности дисплея, радиопередатчика и других неисправностях требуется замена устройства.

Не рекомендуем осуществлять ремонт распределителей самостоятельно.

Наверх